Politica de devolución

Política De Devolución

¿Cómo realizar una devolución ?

¡No hay problema!
En MIA REBEL MODA queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos comprados. Por ello, si no te convence, ofrecemos un plazo de 15 días naturales para Devolver el o los productos adquiridos.
Tienes 15 días para devolver tu pedido.
Las devoluciones tienen un coste de 5,00€ son gastos de envío que se pagan al momento de la gestión de la devolución, en el caso que realizaste el pedido y tuviste los gastos de envios gratuitos se te descontarán también al monto de tu bono 5€, ejemplo: ( pedido de 50€ devolviendo el pedido. te daremos un bono de 45€ porque descontamos 5€ del primer envío.
Puede enviar a nuestra dirección en Barcelona.
Los pasos a seguir son:
Que se encuentran en España y sin necesidad de tener una impresora, un repartidor vendrá a recoger tu paquete el dia siguiente del trámite que haces
Gestionar devolución aquí: 
En 3 sencillos pasos (GASTOS DE GESTIÓN 5,00€)
Si quieres enviar por tu cuenta el paquete: Debe devolver los artículos que desea devolver a nuestra oficina con la compañía de paquetería que más te conviene.
En el paquete, debe incluir motivación de la devolución,una nota con su nombre completo y número de pedido que comience con # .
La dirección de envío es: 
MIA REBEL MODA
AVENIDA MARESME 117 6-J
08918 BARCELONA.
Si los portes no están pagados sería motivo para no aceptar el paquete para tramitar tu devolución.
Puede utilizar el servicio de envío de su elección a portes pagados, pero es importante que tome fotografías del recibo / boleto por si hubiera algún problema.
Tiene 15 días desde el día en que recibió el pedido.
2. Una vez que el paquete llegue a nuestra oficina, verificaremos el estado del producto,  le enviaremos un bono creado especialmente para usted, a su correo electrónico.
No tendrá fecha de vencimiento.
Puedes usarlo en un unica compra.
Si desea realizar un cambio, puede volver a realizar su pedido con la talla o artículo correcto utilizando el bono.
En caso de que necesite un cambio urgente, no dude en contactarnos en info@miarebel.com y organizaremos una solución rápida.

 

En miarebel.com por tema de higiene y de garantizar que no haya sido usado, no aceptamos Devoluciones en joyas o bisutería y en aquellos artículos en los que pueda indicarse en su descripción.

        Tops,bañadores,body´s o lencería  íntima que NO se puede Devolver

Factores a tener en cuenta:

         Cualquier producto que se quiera cambiar, se tiene que hacer con el embalaje (sobre transparente o caja) y etiquetado original en las mejores condiciones posibles, convenientemente empaquetado y protegido. Si no se cumplen las condiciones y existen manchas, rasgaduras o roturas, no serán aceptados por miarebel.com Los zapatos deberán ser devueltos en su caja original y protecciones.

 Puedes solicitar un vale (CREDITO TIENDA) sin caducidad para gastar en nuestra web cuando y como quieras.

         Tras el aumento de casos, MIA REBEL quiere garantizar el correcto uso de las prendas, por lo que no serán aceptadas devoluciones de prendas o calzado que haya sido usado más allá de poder probarlo como se haría en tienda física.

No se aceptará devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o manipuladas como corte de etiquetas o precintos de seguridad de uso.

Para reclamar un producto que haya llegado defectuoso, deberá realizarse de forma inmediata a la llegada del envío, al día siguiente ya no aceptamos reclamaciones.

         No se admiten devoluciones fuera del plazo de los 15 días naturales, no será aceptado por MIA REBEL.

         Una vez hayamos verificado el producto, el cambio de tu pedido se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles tras recibirlo.

Prácticas no habituales:

         Queremos ofrecer la mejor experiencia posible en nuestra web y con nuestras prendas.

Si detectamos un uso incorrecto de tus compras y devoluciones, actuaciones de mala fe, como devoluciones más habituales de un proceso normal de compra, uso de prendas y posterior devolución o alteración de prendas de modo intencionado, procederemos a la cancelación de tu cuenta de cliente.

Si crees que ha sido tu caso y que hemos desactivado tu cuenta por error, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte.

info@miarebel.com