Política de devolução

Política de devolução

Como fazer uma devolução?

Não há problema!
Na MIA REBEL MODA queremos que os nossos clientes fiquem satisfeitos com os produtos adquiridos. Portanto, se você não estiver convencido, oferecemos um prazo de 15 dias corridos para devolver o(s) produto(s) adquirido(s) .
Tem 15 dias para devolver a sua encomenda.
As devoluções têm um custo de 5,00€, são os portes de envio que são pagos no momento da gestão da devolução, caso tenha efetuado a encomenda e teve os portes de envio gratuitos, Também serão deduzidos 5€ do valor do seu bónus, exemplo: (ordem de 50€ de devolução da encomenda. nós lhe daremos um bônus 45€ porque descontamos 5€ desde o primeiro Envio.
Você pode enviar para o nosso endereço em Barcelona.
Os passos a seguir são:
Que estão na Espanha e sem a necessidade de uma impressora, um entregador virá buscar seu pacote no dia seguinte ao procedimento que você fizer
Gerencie o retorno aqui:
Em 3 passos simples ( DESPESAS DE GESTÃO € 5,00 )
Se você deseja enviar o pacote por conta própria : Você deve devolver os itens que deseja devolver ao nosso escritório com a empresa de encomendas que for mais conveniente para você.
No pacote, você deve incluir o motivo da devolução, uma nota com seu nome completo e número do pedido que começa com # .
O endereço de entrega é:
MIA MODA REBELDE
AVENIDA MARESME 117 6-J
08918 BARCELONA.
Se a postagem não for paga, seria um motivo para não aceitar o pacote para processar sua devolução.
Você pode utilizar o serviço de frete de sua preferência com frete pré-pago, mas é importante que você tire fotos do recibo/bilhete caso haja algum problema.
Você tem 15 dias a partir do dia em que recebeu o pedido.
2. Assim que o pacote chegar ao nosso escritório, verificaremos o status do produto, enviaremos um voucher criado especialmente para você, para o seu e-mail.
Não terá prazo de validade.
Você pode usá-lo em uma única compra.
Se você deseja fazer uma troca, você pode refazer o pedido com o tamanho ou item correto usando o voucher .
Caso necessite de uma mudança urgente, não hesite em contactar-nos em info@miarebel.com e organizaremos uma solução rápida.

Em miarebel.com, por razões de higiene e garantia de que não foi utilizado, não aceitamos Devoluções de joias ou bijuterias e dos artigos que possam estar indicados na sua descrição.

– Tops, fatos de banho, bodys ou lingerie íntimo que NÃO pode ser devolvido

Fatores a considerar:

–  Qualquer produto que pretenda trocar deve ser feito com a embalagem original (envelope ou caixa transparente) e rotulagem nas melhores condições possíveis, convenientemente embalado e protegido. Se as condições não forem cumpridas e houver manchas, rasgos ou rasgos, não serão aceitos pelo miarebel.com.Os sapatos devem ser devolvidos em sua caixa original e proteções.

Você pode solicitar um voucher (CRÉDITO DE LOJA) sem vencimento para gastar em nosso site quando e como quiser.

–  Após o aumento de casos, a MIA REBEL quer garantir o uso correto das peças de vestuário, pelo que não serão aceites devoluções de peças de vestuário ou calçado que tenham sido usados ​​para além de poder experimentar como seria feito numa loja física.

Não serão aceitas devoluções de roupas que tenham sido usadas, lavadas ou manipuladas como etiquetas de corte ou que usem lacres de segurança.

Para reclamar um produto que chegou com defeito, deve ser feito imediatamente após a chegada da remessa, no dia seguinte não aceitamos mais reclamações.

– Não são permitidas devoluções fora do prazo de 15 dias corridos, não serão aceites pela MIA REBEL.

–  Uma vez verificado o produto, a alteração da sua encomenda será efetuada no prazo máximo de 5 dias úteis após a sua receção.

Práticas incomuns:

–  Queremos oferecer a melhor experiência possível em nosso site e com nossas roupas.

Se detectarmos uso incorreto de suas compras e devoluções, atos de má fé, como devoluções mais comuns de um processo normal de compra, uso de roupas e posterior devolução ou alteração intencional de roupas, procederemos ao cancelamento de sua conta de cliente.

Se você acha que esse foi o caso e que desativamos sua conta por engano, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo.

info@miarebel.com